Privacy Policy

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत जानकारी: नाम, जन्मतिथि, जन्म समय, जन्मस्थान, गोत्र — ज्योतिषीय सेवाओं के लिए।
• संपर्क जानकारी: मोबाइल नंबर, WhatsApp नंबर, ईमेल पता।
• पता: प्रसाद delivery के लिए पूरा पता।
• भुगतान जानकारी: Transaction ID — हम कोई भी card या bank details store नहीं करते।
• Technical जानकारी: IP address, browser type, device type, pages visited।

आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती है:

• कुंडली निर्माण एवं ज्योतिषीय विश्लेषण के लिए।
• बुक की गई सेवाओं की पुष्टि एवं अनुष्ठान संपन्न करने हेतु।
• प्रसाद एवं सामग्री की delivery के लिए।
• WhatsApp/Call के माध्यम से सेवा से संबंधित संपर्क के लिए।
• वेबसाइट की सुरक्षा एवं सुधार के लिए।
• आपकी सहमति से — नई सेवाओं की जानकारी देने के लिए।

हम आपकी जानकारी किसी तृतीय पक्ष को नहीं बेचते।

सीमित परिस्थितियों में हम आपकी जानकारी निम्न के साथ साझा कर सकते हैं:

• Delivery Partners: प्रसाद भेजने के लिए courier service के साथ (केवल नाम और पता)।
• Payment Gateway: भुगतान प्रक्रिया के लिए (वे अपनी Privacy Policy से governed होते हैं)।
• कानूनी आवश्यकता: किसी सरकारी आदेश या कानूनी प्रक्रिया के तहत।

इन cases के बाहर हम आपकी कोई भी जानकारी किसी से share नहीं करते।

हमारी वेबसाइट Cookies का उपयोग करती है जो आपके browsing experience को बेहतर बनाती हैं:

• Essential Cookies: वेबसाइट के सामान्य कार्य के लिए आवश्यक।
• Analytics Cookies: Google Analytics — visitors की संख्या एवं behavior समझने के लिए।
• Preference Cookies: आपकी भाषा एवं सेटिंग याद रखने के लिए।

आप अपने browser settings से cookies को disable कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ features काम न करें।

आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारी प्राथमिकता है:

• हम SSL encryption का उपयोग करते हैं।
• केवल अधिकृत कर्मचारियों की ही डेटा तक पहुंच होती है।
• हम कोई भी card number, CVV या banking details store नहीं करते।
• आपकी जानकारी secure servers पर रखी जाती है।

इंटरनेट पर 100% सुरक्षा की गारंटी देना संभव नहीं है, परंतु हम हर संभव सावधानी बरतते हैं।

• ज्योतिषीय जानकारी (कुंडली आदि): सेवा के बाद 2 वर्षों तक।
• भुगतान records: कानूनी आवश्यकता के अनुसार 7 वर्षों तक।
• Delivery address: Delivery complete होने के बाद 6 महीने।
• Technical logs: 90 दिनों तक।

आप अपना डेटा delete करने का अनुरोध कर सकते हैं — हम 30 दिनों के भीतर कार्यवाही करेंगे।

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। यदि किसी नाबालिग की जानकारी गलती से एकत्र हो जाए तो हम उसे तुरंत delete कर देंगे। अभिभावक हमसे संपर्क करके इसकी सूचना दे सकते हैं।

हम इस Privacy Policy को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना हम आपको WhatsApp या Email द्वारा देंगे। नवीनतम Policy के लिए इस पृष्ठ को देखते रहें।

अन्य नीतियों के लिए देखें: Terms & Conditions | Return & Refund Policy